Un œil créatif et opérationnel sur les Marketings 2.0, la Relation Client et le Social Marketing.
Pâtes, céréales, biscuits, liquide vaisselle, vin, ou encore parfums : la vente en vrac, loin de se limiter aux fruits et légumes, est en expansion, constate une étude parue jeudi 13 démbre 2012 qui appelle à mieux chiffrer les bénéfices de ce système...
Une idée brésilienne au profit d'une association qui pourvoit chaque année au traitement de milliers d'enfants atteints du cancer... L'idée est simple, utiliser la visibilité gigantesque des stars les plus suivies sur Twitter au Brésil (Ronaldo, Kaka,...
Un super dossier de RelationClientmag.fr, complet et concis sur l'utilisation des réseaux sociaux dans l'animation de la relation client. Au menu : - BNP Paribas et Google+ - Auchan et le développement collaboratif (Quirky) - KLM et LinkedIn / Facebook...
Résumé du livre blanc de Tradedoubler (Décembre 2012), qui nous livre de précieuses informations sur les différents process d'achat chez les utilisateurs de mobiles et de tablettes. Avec 71% des acheteurs qui renseigne leur projet d'achat sur mobile avant...
Le tout premier "drive-fermier" destiné à mettre en valeur la production agricole locale vient d'ouvrir ses portes à Eysines, en Gironde. Il suffit de commander ses produits sur le web, et de les récupérer directement à la ferme. Un bel exemple de marketing...
Le grand chantier relationnel est en marche. Orange Business Services et l'AFRC se sont associés au cabinet Colorado Conseil afin de livrer un étude quali-quanti sur les attentes des consommateurs en matière de relation avec leur marque. Il en ressort...
Le Social CRM apparait clairement aujourd'hui comme un levier d'activation de la performance de la relation client, mais qu'en est-il de techniques conçues à l'origine pour le BtoC, quand on les applique au BtoB ? Le terrain en friche commence à se terrasser...
Un tableau de bord visuel produit par JWT qui renseigne le poids des marques les plus tweetées... Comme par hasard, on y retoruve des marques influentes dans les nouveaux marketings et qui ont intégré le digital au coeur de leurs stratégies (Nike, Starbucks,...
JWT Intelligence dévoile son rapport sur les 10 tendances pour 2013. Une réflexion qui identifie les changements majeurs à prévoir pour que ceux-ci se transforment en opportunités pour les marques. JWT Intelligence dévoile son rapport sur les 10 tendances...
Un petit condensé de Super Bibi, clair et concis. Comme chaque année, j'ai pris la bonne habitude de me rendre assidument au salon de l'E-Marketing à Paris. En plus des nombreux stands et des nombreux acteurs qui se déplacent, il est possible ...
Exemple de ce qu'il ne faut surtout pas faire en matière de Community Management. Bouygues 1 - Free 0.
Aujourd'hui, je vous invite à lire mon dernier article, publié sur le site de presse indépendant CriticizeMe, à propos du récent buzz Carambar. Bonne lecture à tous ! http://www.criticize-me.com/2013/04/carambar-quand-le-marketing-buzze-les.html
Quels sont les canaux à activer (ou pas) pour vendre en ligne ? Petit tour d'horizon en une image pour être sûr de ne rien laisser au hasard lors de l'élaboration d'un plan marketing.
Tout ce qu'il faut penser à faire, ne pas oublier, et faire vivre chaque semaine pour une vivisibilité et une efficacité optimale pour vos différentes pages de Social Marketing (LinkedIn, facebook, Blog.. etc)...
Bon, et bien après avoir délaissé quelques temps mon blog pour me consacrer à un nouveau et passionnant projet, je reviens sur overblog et là, c'est le drame ! TOUS les like facebook ou +1 google ont disparu mystérieusement de TOUS mes articles. Mon adresse...
Après la saison 1 (2009) de l'étude Yahoo! Studio sur le Brand Content, voici la saison 2 (2012), enrichie et affinée... Yahoo! révèle les résultats de sa dernière étude sur la perception des contenus de marque par les consommateurs. Les internautes adhèrent...
Une opé de prospection simple, peu coûteuse et impactante, qui met l'accent sur les nouvelles techno (QR Code), la mobilité et l'expérience relationnelle... Un concept intéressant pour prospecter de nouveaux clients ! Flaq est une agence digitale nouvellement...
Comment toucher à faible coût 10% des utilisateurs espagnols de Twitter en moins de 8h, et faire circuler 150.000 fois le nom de son produit, dans une approche ludique et participative ? Une utilisation marketing de Twitter très originale ! Afin de faire...
Une étude de neuromarketing permettant de déterminer le meilleur canal de rétention pour un message publicitaire... Je viens de retrouver une étude menée par Brain Fingerprint (une société qui fait de la détection de mensonge mais s'intéresse aussi au...
La fin du monde ? Ce ne sera apparemment que la 181e fois qu'elle nous menace. Alors, c'est une redite, certes, mais cela demeure un coup marketing indiscutable pour quelques marques. En surfant sur
Une interview très interessante du philosophe de l'Académie Française, Michel Serres, qui, à loccasion de la sortie de son livre "Petite Poucette", nous éclaire sur les mutations de la société humaine. A lire sans modération ! Michel Serres est une vigie...
Auteur de "100 moyens de persuader et convaincre les consommateurs grâce au Neuromarketing", Roger Dooley revient sur quelques fondamentaux de ce nouveau marketing expérimental.... [Interview en anglais] While researching our new 10 Trends for 2013 report,...
Comment réduire de 90% les frais relatifs au référencement naturel de votre page web, de votre blog ou de votre newsletter ? La réponse se trouve dans le Content Marketing. [Article en anglais] SEO isn't the same as what it used to be. You can't just...
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