Un œil créatif et opérationnel sur les Marketings 2.0, la Relation Client et le Social Marketing.
17 Décembre 2012
Le grand chantier relationnel est en marche. Orange Business Services et l'AFRC se sont associés au cabinet Colorado Conseil afin de livrer un étude quali-quanti sur les attentes des consommateurs en matière de relation avec leur marque.
Il en ressort 5 priorités à intégrer dans la stratégie relationnelle des entreprises. La relation devra donc être :
- Communautaire et contributive
- Mobile Centriste
- Data collaborative
- Garante de l'anonymat du client
- Respectueuse de la sphère intime
/http%3A%2F%2Fimages.e-marketing.fr%2FImages%2FBreves%2FLaurent-Deslandres-directeur-conseil-Colorado-Conseil--50091-0.JPG)
Observatoire des usages du numérique : cinq priorités pour les entreprises
Les Français sont impatients, accros à leur smartphone et perpétuellement en contact, selon l'Observatoire des usages du numérique, réalisé par le cabinet Colorado Conseil. Face à ce constat...
/http%3A%2F%2Fimages.relationclientmag.fr%2FImg%2FDOSSIER_THEMATIQUE%2F2013%2F3%2F236%2FCartoon-Crowd-Links-Layered-System-Close--F.jpg)
/http%3A%2F%2Fwww.conseilsmarketing.fr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2011%2F06%2Fpyramide-service-clients.jpg)
/http%3A%2F%2Ffrenchweb.fr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F02%2Fmarketer-infographic-r3.jpg)
/image%2F0315059%2F201302%2Fob_64be2d_salon-emarketing-paris-2013-palais-des-congres.png)